অনলাইন ব্যবসায় 'ফেক অর্ডার' এক নীরব ঘাতক সমাধানে ‘ফ্রড বিডি’

মোঃ রেজাউল করিম রাজু :  একটি ফেসবুক পেজ আর সামান্য কিছু পুঁজি নিয়ে অনেক স্বপ্ন বুকে ধারণ করে শুরু হয় একটি নতুন অনলাইন ব্যবসা। কিন্তু এই স্বপ্ন পূরণের পথে বর্তমানে সবচেয়ে বড় এবং মারাত্মক ঝুঁকির নাম ‘ফেক অর্ডার’ বা ভুয়া অর্ডার। একজন ক্ষুদ্র বা মাঝারি উদ্যোক্তা যখন কষ্ট করে বিজ্ঞাপনের পেছনে টাকা খরচ করে অর্ডার নিয়ে আসেন, আর সেই অর্ডারটি যখন ফেক হয়, তখন বিজ্ঞাপনের খরচ ওঠানোই তার জন্য প্রায় অসম্ভব হয়ে দাঁড়ায়। কুরিয়ার রিটার্ন চার্জ, প্যাকেজিংয়ের খরচ এবং দিন শেষে পার্সেল ফেরত আসার হতাশা সব মিলিয়ে একটি সম্ভাবনাময় নতুন উদ্যোগ খুব সহজেই মুখ থুবড়ে পড়ে।

ফেক অর্ডার শুধু একটি ব্যবসাকে আর্থিকভাবেই ধ্বংস করে না, বরং একজন নতুন উদ্যোক্তার মনোবল এবং মানসিক শক্তিকেও শুরুতেই শেষ করে দেয়। তবে অনলাইন ব্যবসার এই নীরব ঘাতক থেকে বাঁচার এবং ব্যবসাকে টিকিয়ে রাখার একটি যুগান্তকারী ও নির্ভরযোগ্য মাধ্যম হচ্ছে ‘ফ্রড কাস্টমার চেকার’। আর এক্ষেত্রে এআই প্রযুক্তিসম্পন্ন দেশের অন্যতম নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান হিসেবে সেবা প্রদান করছে ‘ফ্রড বিডি’ (Fraud.bd)।

কীভাবে কাজ করে Fraud.bd : কোনো কাস্টমার পার্সেল নেওয়ার উপযুক্ত কি না, তা আগে থেকেই জানিয়ে দেয় ফ্রড বিডি। এর এআই প্রযুক্তি একজন কাস্টমারের মোবাইল নাম্বারের পূর্ববর্তী ইতিহাস বিশ্লেষণ করে অত্যন্ত সুন্দরভাবে ডিসপ্লেতে দেখিয়ে দেয় যে ওই কাস্টমার অতীতে কতগুলো অর্ডার রিসিভ করেছেন, কতগুলো ক্যানসেল করেছেন এবং কতগুলো রিটার্ন করেছেন।

সবচেয়ে দারুণ ব্যাপার হলো, যেকোনো ধরনের ই-কমার্স বা এফ-কমার্স ব্যবসায়ীর কথা মাথায় রেখেই এই সিস্টেমটিকে ৩টি ভিন্ন উপায়ে ডায়নামিক করা হয়েছে:

১. ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটের জন্য : আপনার ই-কমার্স সাইটটি যদি ওয়ার্ডপ্রেসের হয়ে থাকে, তবে ফ্রড বিডির প্লাগইন ইন্সটল করলেই কাজ শেষ! অটোমেটিকভাবে আপনার ওয়েবসাইটের প্রতিটি অর্ডারের লিস্টে ‘Scan Customer’ নামের একটি অপশন যুক্ত হয়ে যাবে। এখানে মাত্র এক ক্লিকেই আপনি ওই কাস্টমারের পুরো ইতিহাস জেনে যাবেন। এছাড়াও, ওয়েবসাইটের অ্যাডমিন প্যানেলের ঠিক ডানদিকের নিচের কর্নারে একটি আইকন থাকবে, যেখানে ক্লিক করে যেকোনো কাস্টমারের নাম্বার ম্যানুয়ালি সার্চ করেও তার ইতিহাস দেখা যাবে।

২. কাস্টম ওয়েবসাইট (পিএইচপি/লারাবেল): যাদের ওয়েবসাইট ওয়ার্ডপ্রেসে নয়, বরং কাস্টম পিএইচপি (PHP), লারাবেল (Laravel) বা অন্য কোনো স্ক্রিপ্টে তৈরি, তাদের চিন্তার কোনো কারণ নেই। ফ্রড বিডির সরাসরি এপিআই (API) ব্যবহার করে কাস্টম ওয়েবসাইটেও অটোমেটিক প্রতিটি অর্ডার যাচাই করার সুযোগ রয়েছে।

৩. ফেসবুক পেজ বা ওয়েবসাইটবিহীন ব্যবসার ক্ষেত্রে: আপনার যদি কোনো ওয়েবসাইট না থাকে এবং শুধুমাত্র ফেসবুক পেজ বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করে থাকেন, তাহলেও আপনি শতভাগ সুরক্ষিত। ফ্রড বিডিতে তৈরি করা আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেখানে থাকা সার্চ বক্সে কাস্টমারের নাম্বারটি লিখুন। মুহূর্তের মধ্যেই জেনে যাবেন ওই নাম্বারের বর্তমান অবস্থা।

ঢাবি শিক্ষার্থীদের হাতে আটক এডলফ খান

স্থল অভিযানে এলে কোনো শত্রু সেনা জীবিত ফিরবে না: ইরানি সেনাপ্রধান

জাতীয় চলচ্চিত্র দিবস আজ

সিদ্ধান্ত গ্রহণে এআই এর স্মার্ট গাইডলাইন : উদ্যোক্তাদের কাজ আরও সহজ করতে ফ্রড বিডি শুধু কাস্টমারের ইতিহাসই দেখায় না, বরং এআই বিশ্লেষণ করে আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতেও সাহায্য করবে। এই কাস্টমারকে কি নিশ্চিন্তে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে প্রোডাক্ট পাঠানো যাবে? নাকি তার কাছ থেকে আগে কিছু টাকা অ্যাডভান্স নিয়ে তারপর পার্সেল পাঠাবেন? অথবা পাঠানোর আগে ভালোভাবে কথা বলে যাচাই করে নেবেন? সম্পূর্ণ বিষয়টি সিস্টেম আপনাকে আগে থেকেই সুন্দরভাবে বলে দেবে।

কীভাবে যুক্ত হবেন ফ্রড বিডিতে? : নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি একেবারেই সহজ এবং সময়সাশ্রয়ী।

• প্রথমে fraud.bd লিংকে প্রবেশ করে ‘রেজিস্ট্রেশন’ বাটনে ক্লিক করুন।
• এরপর আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম, ওয়েবসাইটের ঠিকানা (যদি থাকে) এবং ইমেইল প্রদান করুন।
• একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড সেট করলেই আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বেছে নিন এবং মুহূর্তেই আপনার ব্যবসাকে ফেক অর্ডারের মতো মারাত্মক ঝুঁকি থেকে সুরক্ষিত করুন।

একজন ব্যবসায়ী যেভাবেই ব্যবসা পরিচালনা করুন না কেন, কাস্টমারকে পার্সেল পাঠানোর আগে তার সম্পর্কে আগাম তথ্য থাকা এখন অপরিহার্য। ব্যবসায়িক নিরাপত্তা ও মানসিক প্রশান্তি নিশ্চিত করে ই-কমার্স খাতকে টিকিয়ে রাখতে ফ্রড বিডির মতো প্রযুক্তিনির্ভর সমাধান এখন সময়ের সবচেয়ে বড় দাবি।